Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Hinova Digital, entreprise individuelle représentée par Heianui Tapare
SIREN 978 221 281 · RCS Lorient · TVA non applicable (art. 293 B du CGI)
4 rue Martin Luther King, 56270 Ploemeur, France
E-mail : support@hinovadigitalcorp.com · Téléphone : +689 89 56 13 58

Données des commerçants

Nom de la boutique, e-mail, mot de passe (chiffré), numéro WhatsApp, statut particulier ou professionnel, informations de facturation de l’abonnement (traitées par Stripe, sans que ManaShop voie votre carte). Finalités : créer et faire fonctionner votre boutique, vous accompagner (e-mails de bienvenue et de conseils), facturer l’abonnement.

Messagerie support et notifications

Les échanges entre votre boutique et l’équipe Hinova Digital (messages et pièces jointes) sont conservés, datés, pendant la durée de votre abonnement puis 3 ans au plus, notamment pour servir de preuve en cas de désaccord ; ils ne peuvent être ni modifiés ni supprimés depuis l’interface. Si vous activez les notifications, nous enregistrons l’adresse technique de notification fournie par votre navigateur (aucun contenu de message n’y transite : le texte est récupéré par votre appareil une fois connecté). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre navigateur ou de votre téléphone.

Vérification des professionnels (KYB)

Pour ouvrir les ventes, nous collectons votre raison sociale, votre forme juridique, votre activité, l’adresse de votre entreprise, votre numéro TAHITI et un justificatif d’immatriculation ou de patente. Avec votre autorisation, donnée et datée dans le formulaire, nous vérifions ces informations auprès de l’ISPF (répertoire des entreprises) et de la CCISM, uniquement pour ouvrir les ventes de votre boutique. Base légale : le respect de nos obligations et notre intérêt légitime à n’héberger que des ventes conformes à la réglementation (patente, immatriculation). Le justificatif est stocké de façon privée, consulté uniquement par l’équipe Hinova Digital chargée de la vérification, et conservé pendant la durée de l’abonnement puis 3 ans au plus. Un justificatif refusé est supprimé 30 jours après le refus (délai permettant de traiter une éventuelle contestation), sauf si vous en envoyez un nouveau, qui le remplace. Le numéro TAHITI peut figurer dans les mentions de votre boutique.

Newsletter « Lancez-vous »

Si vous l’avez accepté à l’inscription (case non cochée par défaut), nous vous envoyons un e-mail toutes les deux semaines environ pour vous aider à lancer votre activité. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail. Les envois s’arrêtent lorsque votre boutique est vérifiée.

Données des clients des boutiques

Elles appartiennent au commerçant, responsable de leur traitement ; Hinova Digital les héberge pour son compte et ne les utilise pas.

Sous-traitants

Cloudflare (hébergement), Stripe (paiement des abonnements), Resend (envoi des e-mails), Google Fonts (polices d’écriture).

Durée

Le temps de l’abonnement, puis jusqu’à 3 ans pour la relation commerciale et 10 ans pour les factures.

Cookies et traceurs

ManaShop.app n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience tiers et aucun traceur de réseau social. Seuls des cookies strictement nécessaires au service, exemptés de consentement, sont déposés : hb_s, cookie de session qui vous garde connecté à votre espace (30 jours au plus), et hb_oauth, cookie temporaire de quelques minutes lors d’une connexion avec Google. Le panier des boutiques et le choix sur le bandeau d’information sont gardés dans votre navigateur (stockage local). Les visites des boutiques sont comptées de façon anonyme, sans cookie. Le paiement des abonnements sur la page Stripe peut déposer les cookies de sécurité de Stripe, nécessaires à la lutte contre la fraude.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition et portabilité : écrivez à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).